POSシステムを選ぶ5つのポイント

POSシステムを選ぶ際の5つのポイント

POSシステムとは物品の販売実績を管理して、それを集計し、分析などに使うことができるシステムです。正式名称は販売時点情報管理といいPOSはPOINT OF SALESの略になっております。
導入後のメリットとしては、まずは売上集計等の業務負担の軽減、人件費削減が期待できます。また、リアルタイムで在庫管理をしたり、発注業務のサポート、本部へ売上等の情報伝達をリアルタイムで行える等が挙げられます。それではPOSシステムを選ぶ際にどのようなポイントについて比較・検討していけばよいのかを5つほどご紹介致します。

POSシステムが使用する店舗の業務や業態に最適なものであるか比較検討してみましょう。

例えば小売店で使用するPOSシステムと美容室で使用するものは、必要な機能が大きく異なります。小売店であれば商品の仕入れ原価や売れ筋、在庫状況を把握することが重要になってきます。一方、美容室であれば、顧客情報（連絡先や予約の頻度、好みのヘアースタイル）や曜日や天気による来店人数の推移などを把握する必要があります。
つまり店舗の業務や、業種が異なれは使用するPOSシステムの機能も異なってきます。
POSシステムを導入する際は貴社の業務や業態に合ったものを比較検討するようにしてください。

使いやすさやカスタマイズの柔軟性でも比較

POSシステムを選ぶ際、とても重要な比較ポイントに使いやすさがあります。せっかく業務や業態に最適なものを選んで導入できても、いきなり分厚い説明書を読まなくては使い方が分からないPOSシステムでは、実用するのに時間がかかってしまいます。
少なくとも必要最低限の機能は画面を見るだけで簡単に操作できるものを選びましょう。

また、カスタマイズ性も重要です。事業が拡大し店舗が増えたり、使用するスタッフが増えた場合、カスタマイズできるPOSシステムを選ぶことも非常に重要です。
カスタマイズができずに、店舗ごとに売上の集計が出来なかったり、権限の設定ができずにアルバイトやスタッフが全てのデータを見れてしまっているようではPOSシステムを新しい物に切り替えなければなりません。あらかじめカスタマイズできるPOSシステムを比較し導入しておけば無駄な出費を避けることができます。

価格を比較してみよう

POSシステムを比較検討する際のポイントとして次に重要なのが、導入する際の価格です。
単なる値段の高い安いで比較するのではなく、「どこまでの機能がどれくらいの値段で導入できるのかを比較する」ことが賢いPOSシステムの選び方に繋がります。
ただ単に安いと言う理由で選んでしまうと、必要な機能がきちんとついていなかったり、自社の業種や業態に適していない場合もあります。POSシステムを選ぶ際は価格だけでなく機能や性能もしっかりと比較しましょう。
また高価格つまり高機能や高性能なPOSシステムをいきなり導入してもコストも高くなってしまうだけです。はじめて導入するのであれば必要最小限の機能でスタートでき、のちのちカスタマイズ出来るものを選ぶことをおすすめします。

一般に価格を比較する際の目安となるのが、売り上げに対するIT（ここではPOSシステムを指します）の投資比率です。あくまでも目安ですが、店舗にかけるIT比率は売り上げの1％が適切であるとされています。これから開業される方は、必ず業務計画を作成し、そのシミュレートに基づいた売上計画と、その計画に見合ったIT投資比率で購入を比較検討する際の目安にしましょう。

セキュリティ面の比較をしてみよう

POSシステムのセキュリティは非常に重要な比較ポイントです。
最近はインターネット経由で接続できるPOSシステムが非常に増えてきており、離れた店舗の情報をいつでも簡単に管理・集計出来るようになっています。
しかしPOSシステムの中には貴社にとって大切なデータが入っています。場合によっては顧客情報やクレジットカード情報なども入っている場合があります。
このような情報が外部に漏れてしまっては企業としての信頼も失いかねません。実際にウイルスに感染したことで顧客情報が漏えいしたなどの事件も発生しています。
もちろんインターネットに接続していないものでも、誰でも閲覧できてしまったり、USBメモリにデータを移して持ちだされてしまう可能性があります。
POSシステムの会社によってシステムが違えばセキュリティ対策方法も違いあります。取り扱う情報によってセキュリティの質も変えるようにしましょう。

保守やメンテナンス、サポート体制で選ぶ

POSシステムは導入したら終わりのシステムでは無く、運用していかなければなりません。導入したはいいが使い方が分からない、ではせっかく高い費用をかけて導入しても意味がありません。そんな時に重要になってくるのがサポート体制です。電話でサポートをしてくれるのか、何時から何時までサポートしてくれるのか、スタッフを派遣してくれるのか、派遣されるスタッフや営業所などが近くにあるのかなどサポート体制についてもしっかりと比較しましょう。

また、POSレジなどのハードウェアと連動したPOSシステムは保守やメンテナンスも非常に重要です。POSレジに不具合が出てしまっては並んでいるお客様に迷惑をかけてしまいます。そのようなことがないように定期的なメンテナンスや万が一の保守対応が重要になってきます。
POSシステムは選ぶ際は保守やメンテナンス、サポート体制などをしっかりと比較して選ぶようにしましょう。

まとめ

いかがでしたか。以上がPOSシステムを選ぶ5つのポイントでしたが、POSシステムを導入することは、売り上げUP、顧客管理、発注精度の上昇、在庫管理、人件費削減など、様々なメリットをもっています。以上のポイントを踏まえながらPOSシステムを選ぶようにすればきっと業務、業態に最適なPOSシステムを選ぶことができると思います。