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例: 社内コールセンターを構築するにあたりコールセンターシステムを検討しております。 主に当社ECサイトに関するユーザーサポートで利用するのでインバウンドとなります。 月のコール件数は600件弱です。(ただし月によって大きく変動します) 特に特殊な機能などは必要なくACD、全通話録音、モニタリングなど基本的な機能があればいいと思っております。
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