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「パソコン修理」のカテゴリーは2023年7月27日を持ちまして比較.netに移行となりました。
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OSの再インストール途中でエラーになる

お問い合せ日 2014-11-06
提案終了日 終了
カテゴリー パソコン修理
依頼場所 東京都
タイトル OSの再インストール途中でエラーになる
お問い合わせ内容

依頼場所

東京都足立区


背景・現状

購入時に添付されているWindows7　32bitを再インストールすると、再起動時にエラー


タイプと機種

DELL LATITUDE E4200


OS

Windows7　32bit


納品希望日

１１月中


依頼内容/現状詳細

DELL LATITUDE E4200

１．暗号化ソフトのエラーが頻発

２．暗号化ソフトのアンインストールを試すとエラーになり、アンインストール出来ない

３．必要なデータは、他のPCへバックアップ済み

４．購入時に添付されているWindows7　32bitを再インストールすると、再起動時にエラー

５．DELLに電話で問合せすると、ハードディスクにエラーがあるとの事

６．ハードディスクの交換が必要だが、DELLでは在庫も無く、修理は受け付けないとの事

７．交換用のハードディスクは、SSD（128GB）のmicroSATAというもので、あまり売られてはいないとの事


※必要データは、保存したので、データ復旧は不要です

調査の上、もし、ハードディスク不良であったと仮定すると、
調査料、ハードディスクの交換、OSの再インストール、ハードディスク代（SSD 128GBと同程度）、
その他付帯費用あれば、すべて合わせるといくらになるでしょうか？
また、具体的な対応方法など教えてもらえるでしょうか？
例）microSATAとmSATAの変換ケーブルを使い、mSATAを繋げる…など