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パソコンがデスクトップ画面までたどりつかない

お問い合せ日 2015-09-13
提案終了日 終了
カテゴリー パソコン修理
依頼場所 奈良県
タイトル パソコンがデスクトップ画面までたどりつかない
お問い合わせ内容

依頼場所

奈良県奈良市

背景・現状

画面が真っ暗かすぐにフリーズ

タイプと機種

東芝 PT55258GBHR

OS

Windows8.1

納品希望日

特になし

依頼内容/現状詳細

OSWindows8.1

電源を入れてデスクトップでフリーズ後
強制終了にて電源を切って、
再度電源をいれ
HDDリカバリー起動後
セーブモード表示されず、システムの復元もエラーが出て、
初期化もエラーが出て出来ない。

サポートセンターにて
どれも出来ないのであれば修理して下さいとの事

部品交換等含めて(HDD交換の場合はデータ復旧も含めて)
大まかな見積もりを提示お願いします。