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採用アウトソーシングのメリットとデメリット

近年、採用アウトソーシングという業種に対して注目が集まってきています。
初めて「採用アウトソーシング」という言葉を聞く人にとっては、もしかしたら少々違和感があるかもしれません。

しかし、こうした採用活動を外部の専門会社にアウトソーシングする企業は年々増えてきています。
ここでは、採用アウトソーシングを利用することのメリットなどについて、押さえていきましょう。

採用アウトソーシングとは

アウトソーシングといえば、業務を外部に委託することを指します。
給与計算やシステム開発のアウトソーシングと同様、採用アウトソーシングとは採用という、企業にとって必要不可欠な業務を他社に委託することです。

採用活動は、ある程度流れが定型化されているとはいえ、これに係る業務は膨大です。
また、最近ではインターネットやSNSなどの台頭も影響し、採用のあり方も多様化してきています。
採用という業務を請け負ってもらうことで、自社が負担する業務は激減し、さらに採用アウトソーシング会社の持つノウハウや知識を効果的に活用することができます。

このようなニーズは、特にこれまでコンスタントに採用活動を行ってこなかった企業からの需要が多いようです。
初めて新卒採用に踏み切る企業や、採用活動にブランクのある企業にとっては、採用に関するノウハウなどは不安な面があります。
採用アウトソーシングは、企業のパートナーとしての立ち位置から、そうした部分をフォローしてくれる存在なのです。

採用アウトソーシングを取り入れる場面

前述したように、新規に採用活動を行う企業や久しぶりの採用活動になる企業にとって、採用アウトソーシング会社は心強い味方になるでしょう。
採用アウトソーシングを活用することにより、効率よく採用活動を進めることが可能になります。

また、採用という観点から考えた場合、新卒採用か中途採用かで各々の対策を講じる必要があります。
同じ採用活動であっても、両者ではプロセスに違いが出てきます。
こうした違いに対しても柔軟に対応できるのは、採用アウトソーシングの持つ特性でもあります。

採用アウトソーシングのメリット

採用アウトソーシングを利用することのメリットはいくつもあります。

まずは、その専門性の高さです。
スタッフは採用活動をすることを専門にトレーニングを受けているため、業務のクオリティには信用力があります。

次に、採用アウトソーシング会社として採用を専門的に行っている会社ですので、これまでに培われてきたノウハウが蓄積されている点です。
別の会社で成功した採用方法を使って効率的な採用活動が行えるようになります。

それから、コストに関してです。
採用アウトソーシングを導入するにあたっては、予算の関係からもやはりどれほどのコストがかかるか気になることでしょう。
直接かかる費用として額面だけを見ると、もちろん外部に委託するわけですから決して安い金額ではありません。
けれど管理コストという側面から見れば、採用という業務を包括的に任せることにより、自社で管理する手間が大きく省けることになります。
例えば、求職者を管理するためのソフトウェアなどの購入費を削減することができたり、面接日程や説明会開催の通知のために短期間で多くの求職者へ連絡をするすための手間や人件費などを削減することができます。

また、こうしたシステムの上では、同じ会社やスタッフと長期的にアウトソーシングを続けることで適性が高められ、より大きな効果を期待することができます。
ケースにより差異があるため一概には言えませんが、トータルで考えた場合には、得られる成果に対して結果的にコストを抑えることも可能でしょう。

このように、採用アウトソーシングを活用することは、人員不足の解消や高い専門スキルを駆使した採用活動の実現など、様々な場面で手助けをしてくれます。

採用アウトソーシングのデメリット

採用アウトソーシングを利用することでメリットがある一方、デメリットとして挙げられるポイントもあります。

まず、やはり直接的なコストに関しては、導入を検討する上でも最も気にかかる部分ではないでしょうか。
管理コストが抑えられるとはいっても、中小企業や中途での採用活動の場合、採用人数が少ないとしてもかかるコストは変わらないため、費用が割高に感じられてしまうこともあります。

また、採用活動を一任してしまうことによる弊害も生まれます。
人事は採用の顔でもありますので、面接に社員がいない状況を不思議に思われることもあるかもしれません。
この点は、選考が進んだ面接は社員が担当するなどで対処することができるでしょう。

さらに、いずれ社内で採用活動を行おうと考えている場合には、採用に関するノウハウが溜まりにくいといった面も出てきます。

おわりに

採用アウトソーシングを活用した採用活動は、今後も活発化していくことが予想されます。
これを有意義に利用するためには、状況に応じて、そして現時点だけではなく将来を見据えた上で、判断をすることが大切です。

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