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ECサイト制作会社・制作費用を比較

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売れるショッピングサイトを制作するための7つのポイント

1.サイト設計はわかりやすく、使いやすいか?

売れるショッピングサイトを制作するポイントとしてまず重要なことは、ユーザーの視点に立って、わかりやすく使いやすいサイトを設計することです。ショッピングサイト制作会社に依頼する場合は、このポイントをおさえられる会社の中で比較検討するようにしましょう。
例えば、「買いたい商品をユーザーが直感的でスムーズに見つけられるか」ということです。ショッピングサイトで目的の商品がすぐに見つからない場合、諦めて別のサイトに行ってしまうユーザーも少なくありません。サイト検索の設置や最適なカテゴリー分けによりユーザーが探している商品をすぐに見付けられるように工夫する必要があります。薬を扱うサイトを例にとると「錠剤」「液剤」「カプセル」とカテゴリー分けされていてもユーザーにはあまり意味がありません。「水虫」「胃薬」などユーザーが迷わず選択できるカテゴリー分けが最適と言えます。

2.安心して購入できるか?

売れるショッピングサイト制作でもうひとつ大切なことは「ユーザーが安心して商品を購入できるよう制作されているか」ということです。ネットショッピングでは、当然のことながら商品を手にとって見ることができません。分かりやすい画像と詳細な商品説明でユーザーの不安要素をでできるだけ取り除くように心がけましょう。また、他のユーザーの口コミや人気商品のランキングで商品を比較検討できることもサイトの安心感につながります。そして、ショッピングサイトにおいて一番の不安要素になり得るのが決済の情報です。ユーザーに不信感を抱かせないように決済の方法や配送料は分かりやすい場所に記載すると良いでしょう。

3.ユーザーの希望する決済手段が用意されているか?

ショッピングサイトで希望する決済の方法がない場合、なんと約7割ものユーザーが購入を諦めてしまうそうです。最も利用されてる決済方法はクレジットカードで全体の6~7割となっていますので売れるショッピングサイト制作においてクリジットカードでの決済を用意しておくことは必須と考えて良いでしょう。一方でクレジットカードは使いたくないと言うユーザーも一定数存在しています。そういったユーザーのために代金引換や銀行振込などできるだけ多くのニーズを満たせる決済手段が用意されていることが望ましいでしょう。ショッピングサイト制作会社にサイトの設計を依頼する場合は、どんな決済の方法を選択できるかを事前に比較検討するようにしておきましょう。

4.ユーザーの信頼を獲得できるか?

売れるショッピングサイトを制作するにはユーザーの信頼を獲得しリピーターになってもらわなくてはなりません。そのためサイト制作においてユーザーとの信頼関係を築く方策を立てることは重要です。初めて訪れるショッピングサイトでは「このショップは安心して商品を購入できる店だろうか?」と少なからずユーザーは不安を抱くものです。サイトのセキュリティ対策が万全であることのアピールや購入後の迅速なメール対応、アフターフォローをしっかり行ってユーザーに信頼してもらうことができればサイトへの再訪問やリピート購入につながっていきます。またアフターフォローでは購入後の3週間が勝負といわれています。商品が無事到着したか確認のメールを入れてみたりその後の使用感に問題がないかメールを入れるだけでも比較的ユーザーはそのショッピングサイトを信頼できると判断してくれます。

5.商品画像は魅力的か?

売れるショッピングサイトの制作にはユーザーを刺激する質の高い商品画像が必要不可欠です。商品画像には様々な角度から撮影された写真が用意されているとユーザーは商品のディテール(細部)を想像することができネットショッピングの唯一のデメリットである手にとって商品を確認できないと言うポイントを補うことができます。また、実際にその商品を使用しているシーンを写した画像も用意することでさらにユーザーが商品を想像しやすくなります。ユーザーが実際に商品を使っているイメージを膨らませ、購入に対する不安感を取り払うことが重要となります。そして、ショッピングサイト制作会社を比較する際にはその会社が制作したサイトを参考に上記のような魅力的な画像を効果的に使用するノウハウがあるかを確認すると良いでしょう。

6.ユーザーに響くキャッチコピーが用意されているか?

ショッピングサイトの制作においてキャッチコピーは、端的にその商品を表しうまくユーザーに刺されば細かな説明よりも効果的にユーザーに響かせることができます。売れるショッピングサイトでは、優れたキャッチコピーがそれぞれの商品に付けられていてうまくユーザーの心を掴んでいます。具体的にキャッチコピーを考える際のポイントは「誰に何を伝えたいか」ということです。制作しているショッピングサイトのターゲットは誰なのかをまず明確にし商品の何を伝えればターゲットの興味を引くことができるかを考えると良いでしょう。また、キャッチコピーを改善したい場合、自社の商品を購入してくれたユーザーに対してアンケートで何が決め手となって購入したかを聞いてみるのも比較的有効な手段です。

7.サイトのターゲットとカラー設定にズレはないか?

売れるショッピングサイト制作では、ターゲットを意識した的確な色彩の設定がなされています。例えば、女性向けの可愛らしい商品を扱うショッピングサイトではピンク系の色彩、オーガニック系の商品を扱うショッピングサイトなら茶・緑系を基調とした色彩が使われます。すでに会社のロゴやノベルティがある場合やまた店舗があるショッピングサイトの場合は、そのイメージカラーをサイトのキーカラーにするケースも多いようです。サイトのキーカラーは、ぱっと見た時に印象に残るものですのでカラー設定が上手くはまると色のイメージでサイトを記憶してもらえます。ショッピングサイト制作会社を比較する際には、カラー設定についての的確なアドバイスをもらえる制作会社を選ぶと良いでしょう。

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