スマホで閲覧できるモバイルECサイト制作における5つの注意点

スマホ用モバイルECサイト制作における5つの注意点

近年、スマホからのアクセス率は急増！

最近では、Webへのアクセスの主役がPCからスマートフォンに変わったと言われています。若年層を中心に自宅にPCがない人も比較的増えてきているそうで、今後ますますスマホからのWebアクセスが増加していくことは、明白です。
ECサイトにおいては、検索のしやすさや、大きな画面で確認できるといった理由から、PCからアクセスしている方も依然として多いようですが、それでもスマホからのアクセスは、近年急増しています。今後もスマホからのアクセスは増え続けると予想されるため、ECサイト制作において、スマホ対応を前提に制作することは、急務と考えても良いでしょう。しかしながら、スマホ最適化（ECサイトのスマホ対応）には、専門知識が必要なため、どこから手を付けていいのかわからないという会社も多いようです。また、そのためだけに人材を雇うには、コストも高いためスマホ対応を熟知した制作会社に依頼する方が、低リスクで良い選択と言えます。

スマホ最適化でECサイトの利便性向上！

ECサイトにスマホ対応が求められる一番の理由は、多くのスマートフォンがPCモニタと比較して圧倒的に液晶のサイズが小さいことにあります。つまりPC向けのWebサイトをスマートフォンで表示した場合どうしても見づらくなってしまうためです。スマホ対応されていないECサイトではピンチイン・アウト（拡大・縮小）を駆使して商品を閲覧する必要があり、ECサイトにせっかく訪れたお客様を不快にさせる可能性が非常に高く、低い利便性はECサイトにとって命取りと言っても良いでしょう。

最近ではスマホ最適化を行う方法にレスポンシブウェブデザインでの制作を取り入れるケースが非常に多くなっています。レスポンシブウェブデザインとは、どの端末でアクセスしたとしても、1つのECサイトで各デバイス（パソコンやスマートフォン）に最適なページを表示するデザインのことです。今後も新たなスマートフォンが次々と登場し、そのたびに様々な解像度に対応する必要があることを考えると、デバイスごとにECサイトを用意する方法よりも管理する手間を省くことができます。
一方パソコンサイトとは別にスマホ専用のECサイトを別途用意し、貴社のECサイトにアクセスしてきたデバイスごとに自動的に表示するECサイトを切り替える方法もあります。こちらの方法はパソコン向けのECサイト、スマートフォン向けのECサイトと2つのECサイトを用意する必要がありますが、先程ご紹介したレスポンシブウェブデザインよりもデザインやシステムを柔軟に組み込むことができます。
ECサイトのスマホ最適化を制作会社に依頼する際には、貴社のECサイト環境や管理方法などを考慮・比較しながら最適な方法でスマホ最適化を進めてみてください。

スマートフォンの通信速度を考慮しているか？

ECサイト制作でスマホ最適化をおこなう際に考慮しておくべきもう一つの点は、スマートフォンの通信速度についてです。最近ではスマートフォンの通信速度も向上してきてはいるもののPCと比較すると劣ってしまうのが実状です。PC向けのECサイトとして構築された場合、高速な回線を前提にサイトが設計されていることが多く、スマートフォンで閲覧すると商品詳細へのアクセスや、画像表示などに時間かかり、お客様に不快な思いをさせてしまうことがあります。ECサイトでは、訪れてくれたお客様に、どれだけ気持ち良く買い物をしてもらえるかということが、リピーター獲得にとっても非常に重要です。
ECサイトのスマホ対応を制作会社に依頼する際には、現在のECサイトをスマホ対応した場合にサイトの重さからユーザービリティが低下する可能性があるか？についても確認しておくと良いでしょう。

スマートフォンでは閲覧できないコンテンツも！？

PC向けに制作されたECサイトをスマホ最適化する際に、スマートフォンから閲覧が非対応のコンテンツが含まれていないか確認しておくようにしましょう。例えば、FLASHコンテンツは、iOSでは非対応のため、iPhoneから閲覧することができないことは、よく知られています。
また、コンテンツをダウンロードするようなリンクをECサイト内に用意していたような場合も、スマートフォンではダウンロードできないために、エラーが表示されるケースがあります。ECサイトで安心して買い物を楽しんでもらうには、お客様が不安になる要素は極力排除するのが望ましいです。特にECサイトでは、通常のサイト違い少しでも違和感を感じた時点でサイトを離れてしまうケースが多くみられます。スマホ対応のECサイト制作に伴い、スマホ対応していないコンテンツが存在しないか必ずチェックするようにしましょう。

スマートフォンだからできること

スマートフォンならではと言えば、やはり電話が掛けられるということです。ECサイト上から直接電話をかけてもらうような導線をスマホ対応の際に用意しておけば、お客様へのサービスの一環として、重宝されるかもしれません。
さらに、ECサイトのスマホ対応を行う際に、他のサービスのAPIを利用することを考えてみるのも良いでしょう。例えばソーシャルメディアのAPIは簡単に連携できるので、商品についてのシェアボタンを用意して、お客様の友達、さらに友達の友達へと、バイラルに広がっていくコンテンツを提供することが出来ます。最近では、スマホを利用したソーシャルメディアでの口コミの広がりが、サイト運営において重要視されることが多いので、スマホ最適化を制作会社に依頼する際には、他のサービスとの連携をうまく行っている前例や、ノウハウをもつ制作会社を比較検討することをお勧めいたします。

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