ECサイト制作会社選びの比較ポイント

ECサイト制作会社を選ぶ際の比較ポイント

ECサイト制作・納品後のサポート体制は？

ECサイト制作会社を比較検討する際に、選び方の基本的なポイントとして、納品後のサポート体制が万全かどうかを確認しておく必要があります。ECサイトは制作して終わりではなく、運営が始まってから、利用者の動向を見た改善や問題点の修正を行うことが非常に重要です。多くのエンジニアを抱えているECサイト制作会社であれば、担当者の不在時や、担当者変更時にも、引き継ぎが万全に行われ、別のエンジニアが作業にあたることができる安心感があります。一方少人数のECサイト制作会社の場合、大手ECサイト制作会社と比較して、安価で制作を行ってもらえたり、早いペースで試行錯誤を繰り返してもらえるなど、小回りの利いた制作を行える利点がありますが、担当エンジニアが何かしらの問題で作業にあたれない場合に、代わりがいないという事態が発生するケースも考慮しておいたほうが良いでしょう。
以上の理由から、ECサイト制作会社を選ぶ際には、将来的な運用のスタイルを事前に計画し、納品後のサポート体制を十分理解した上で、制作コストに見合ったサービス選ぶようにしましょう。

業界への知識と理解はあるか？

ECサイト制作会社の選び方のもう一つのポイントは、その制作会社が、依頼側の業界について知識と理解があるかどうかです。業界のことを理解している担当者が制作を行った場合、依頼側の意向と制作の食い違いが少なく、リクエストに対する理解も早いため、スムーズな制作が可能となり、結果、人気が集まる良いECサイトができあがる可能性が高くなります。
また、業界に精通しているECサイト制作会社の場合、競合調査を行い、同業他社のECサイトが実施している有効な施策を取り入れたり、あるいは類似の異業種ECサイトで評価の高いポイントを調査し、依頼側の業界には無い施策を取り込むなど、業界への理解力を生かしたECサイト制作が可能となります。しかしながら、注意する必要があるのは、ある業界に特化した制作会社にECサイト制作を依頼する場合、競合他社と同じようなホームページが提案されてしまう懸念があるため、独自性をどこまで出せるかについても事前に確認したうえで、制作会社を比較検討すると良いでしょう。

どの業種のECサイトが得意か？苦手な業種は？

特定の業界に特化したECサイト制作会社を選ぶ際の注意点については前述した通りですが、しかしながら、ECサイトの仕組みは、業界によって大きく変わることも忘れてはいけません。生鮮食品を扱う業界のECサイトであれば冷蔵や冷凍の配送オプションが必要になりますし、贈呈品を扱う業界なら、ラッピング機能や熨斗（のし）の対応も必要になってくるでしょう。また、ECサイトの規模によっても、サーバーの構築の仕方が変わってくるため、制作会社の過去の実績などから、総合的に比較検討する必要があります。
大手のECサイト制作会社であれば、幅広く手掛けているケースが多いようですが、それでも得意、不得意がある場合が多いようですので、直接担当者に過去の実績と得意な業界について聞いてみるのが良いかもしれません。

信頼できる担当者か？

ECサイト制作会社を比較検討し、依頼先を探している方は、ご自身の会社でECサイト構築の経験がないけれど、ECサイト制作の必要に迫られているという方が多いのではないでしょうか。ECサイトの制作を依頼した場合、営業やディレクターといった肩書の方が担当者になるケースが多いようです。そして、ECサイト制作が開始し、依頼側にはECサイト構築の経験がないわけですから、不明点はすべて担当者に頼ることになります。担当者が、ご自身のECサイトを任せるに値する人物かどうかをしっかり見極める必要があります。信頼できる優秀な担当者に巡り合うことができれば、ECサイトの成功にぐっと近づいたと考えていいと言えるほど、担当者の存在は重要と考えていいかもしれません。信頼できる担当者と良好な関係が築かれれば、ECサイト制作の現場と依頼者の懸け橋となって、両者に利益をもたらすECサイトが出来上がっていくことでしょう。

SEO対策に詳しい制作会社か？

ECサイト制作会社の選び方、比較するポイントとして、最後に覚えておいていただきたいことが、依頼しようとしている会社が、SEO対策に精通している制作会社かどうかということです。
ホームページに初めて訪れる際、ほとんどのケースがGoogle等の検索エンジンからのアクセスとなります。検索エンジンでご自身のECサイトが上位に表示されるようにするSEO対策は、欠かすことができないと考えてよいでしょう。そのため、検討しているECサイト制作会社が、SEO対策にも精通しているか、また制作してもらうECサイトにおいて、どのようにSEO対策を盛り込めるかについては、ぜひ念頭に置いて、制作会社を比較検討してください。良いECサイトを作る技術力・企画力と、SEO対策の実施スキルは、似て非なるものですので、その点を十分に理解しておいていただく必要があります。

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