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ダイレクトメール発送代行会社を使う5つのメリットについて

DM発送代行会社・発送費用を比較

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ダイレクトメール発送代行会社を利用する5つのメリット

ダイレクトメールによる販売促進は、Webマーケティングが一般的になった現在でもなお、有効な手段として活用されています。ダイレクトメールは、WEBマーケティングではアピールできない顧客層の関心を引いたり、Webと連動させることで、より効果を上げやすくすることができるというメリットがあります。
ダイレクトメールを送るにあたっては、全て自社で行うという方法の他に、発送代行会社を利用するという方法もあります。ここでは、ダイレクトメール発送代行会社を利用することで得られるメリットについて、5つのポイントを挙げて説明していきましょう。

1.人件費がかからない

ダイレクトメールを発送するには、多大な労力と手間が必要になります。自社発送の場合、社員やアルバイトがすべての作業をこなさなければならないため、必要になる人件費も、決して少なくありません。それに対し、ダイレクトメール発送代行会社を利用することで、余分な人件費を抑えることが可能になります。
ダイレクトメールを発送する工程は、およそ次のようなものです。まず、事前にDMの目的や、サイズ、いつ発送するか、どのように発送するかなどの枠組みを決めておかねばなりません。それから、DMを発送する宛名リストを準備します。個人情報を扱うため、充分な注意が必要です。次に、実際にダイレクトメールを作成する段階に移ります。DMの内容を決定し、サンプルを作成して、中身を校正し、内容をブラッシュアップしていきます。
ダイレクトメールの中身が決定すると、次はDM本体と、封筒の宛名を印刷する工程に入ります。印刷は自社で行う場合と、印刷会社に依頼して行う場合があります。そして最後に、DMの封入と発送作業となります。封入作業は、発送するDMの数が多いほど人手が必要になりますから、必要な場所や人数、作業時間などをきちんと考慮しておかねばなりません。
自社発送の場合、こうした多くの作業を自社で賄うことになるため、前述のように多くのコストが発生してしまいます。発送部数が多いほど、人件費は大きくなり、コストパフォーマンスは悪化しがちになります。
それに比較して、ダイレクトメール発送代行会社にDM発送代行を依頼すれば、人手のかかる封入作業なども必要なくなるため、無駄な人件費をカットすることができます。もちろん、DM発送代行にもコストは発生しますが、格安・激安の業者に委託することで、さらに費用の削減効果を得ることができます。

2.効率が良い

上記のように、ダイレクトメールの発送には、多大な手間がかかります。自社でこれを行うとなると、作業に多くの人手が割かれ、会社本来の業務に支障が出る恐れもあります。一方、ダイレクトメール発送代行会社を利用することで、このような煩雑な作業から解放されるため、会社本来の中核業務に専念することが可能になります。
前述のように、発送するダイレクトメールが大量になるほど、封入作業などの手間が増えるため、仕事の効率は、どうしても下がらざるを得ません。人材に余裕のある、大きな会社はまだしも、中小の企業の場合、こうした人手を要する作業は、会社の業績にも影響を与えかねません。
それに対し、ダイレクトメール発送代行会社に業務を委託すれば、こうした面倒な作業を、全て引き受けてもらうことができます。印刷から発送まで、作業に慣れたプロが行うため、全体の業務がスムーズに、効率よく進行します。企業にとっても、中核業務に専念できるため、やはり効率の面でメリットが大きいと言えるでしょう。

3.発送料金の削減

ダイレクトメール発送にかかるコストもまた、ダイレクトメール発送代行会社を利用することで、比較的安く抑えることができる場合があります。ダイレクトメールを発送する場合、郵便局などのメール便を利用することになりますが、ダイレクトメール発送代行会社は、年間で非常に大きな数のDM発送代行を出がけているため、運送会社から大口割引の適用を受けていることが多くなっています。このため、自社で運送会社に直接発送を依頼するよりも、発送コストが抑えられる確率が高くなります。また、自社で発送を行う場合、運送会社との契約も直接行わなければなりませんが、発送代行を活用することで、こうした契約に関わる煩雑な手間も省くことができるというメリットがあります。

4.デザインから発送まで対応

前述したように、ダイレクトメールは発送するまでに、多くの工程を経て作られます。自社でこれら全ての工程を賄うとなると、多くの手間と人材が必要になることは、すでに触れた通りです。一方、ダイレクトメール発送代行会社の中には、DMを発送するだけでなく、企画からデザイン、印刷にいたるまで、トータルで業務をサポートしてくれる会社もありますから、こうしたダイレクトメール発送代行会社を選ぶことで、大幅に業務の効率化を図ることができます。
DMは、単に作って発送すればよいというものではなく、事前の企画やデザインが重要になります。どういった企画なら、顧客を引き付けることができるか、またどういった顧客であれば、ターゲットとして狙えるか、その見極めをしっかりしておかないといけません。さらに、顧客にアピールするDMデザインなど、考えるべき要素は数多くあります。
ダイレクトメール制作に慣れた企業ならまだしも、経験のない企業にとっては、こうした作業をこなすのは大変です。そこで、企画段階から作業をサポートしてくれる発送代行を利用することで、作業も比較的効率よく進み、かつ、顧客の関心を引きやすくなるでしょう。

5.効果の検証

ダイレクトメールは、顧客に発送すればそれで終わりというわけではありません。その後、効果を分析し、検証することが重要になります。こうした作業を経ることにより、問題点を改善し、次回以降の効果を上げることが可能になるわけです。しかし、自社でこうした検証や分析を行うのは、それほど簡単ではありません。特に、ダイレクトメールの作業に慣れていないような会社であれば、具体的な検証方法が分からないという場合も多いでしょう。
ダイレクトメール発送代行会社の中には、こうした発送後の検証作業を併せて行っているところもあります。こうしたサービスを利用することで、成約1件あたりのコストや、顧客の反応率などを具体的に知ることができ、コスト削減や効率のアップなどに役立てることが可能になります。こうした点も、ダイレクトメール発送代行会社を活用するメリットの一つと言えるでしょう。

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